Trois repères pour jouer autrement

Beteum Casino et le jeu responsable : vos repères

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Beteum Casino ouvre avec ses limites de dépôt, limites de mise, limites de session, auto-exclusion et pause temporaire.

Fixer ma limite

Beteum Casino Ltd. opère sous la licence MGA/B2C/642/2008 délivrée par la Malta Gaming Authority depuis 2008, avec audits indépendants GLI, iTech Labs et SIQ.

Vos recours, en un coup d'œil

Ce qui protège avant, ce qui protège après

Après cette lecture, vous saurez à qui vous adresser et ce que votre compte permet dès maintenant.

Âge minimum18+

LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/642/2008

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Écoute09 74 75 13 13

Nos réponses[email protected]

Cinq garde-fous

Ce que vous gardez en main

Vous saurez ici quel outil choisir selon la situation, sans chercher ailleurs dans votre compte.

Quand le budget se resserre

Plafonner ce que vous versez sur le compte, décidé à froid, avant de recharger : à activer dès l'ouverture, puis à ajuster quand votre budget change.

Bornez chaque mise

Borner la somme engagée par tour ou par partie pour étirer le temps de jeu : à régler quand vous voulez faire durer une soirée plutôt que la voir filer.

Choisissez votre minute de sortie

Fixer une durée au-delà de laquelle la session se ferme d'elle-même : à activer si vous remarquez que le temps passe sans que vous le voyiez.

Et si je devais m'arrêter ?

Bloquer l'accès à votre compte pour une période choisie, quand le jeu ne tient plus la place d'un loisir : la demande se fait depuis le compte, avant que la gêne ne s'installe.

Quand la fatigue décide

Suspendre les parties quelques jours pour reprendre de la distance, quand les pertes ou la fatigue pèsent sur vos décisions : rien n'est fermé, vous respirez simplement.

Le moment du réglage

Avant de recharger, après avoir décidé

Chez Beteum Casino, un plafond se décide à froid, dans votre compte, pas dans l'instant d'une perte.

Votre espace personnel

Ouvrez le menu de votre profil depuis la page d'accueil du compte et vérifiez que vous êtes bien sur votre espace personnel.

La rubrique des plafonds

Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable, celle qui rassemble les plafonds et l'auto-exclusion, et parcourez-la avant de choisir.

Que bornez-vous ?

Décidez ce que vous bornez : versements, mises ou temps de session, selon ce qui vous échappe le plus facilement en jouant.

Le plafond apparaît

Validez le réglage, puis revenez dans votre compte pour vérifier que le plafond apparaît bien et qu'il correspond à ce que vous vouliez.

Choisissez la durée de votre éloignement

Quelques jours de calme. Une pause temporaire se règle dans votre compte et couvre quelques heures ou quelques jours. Vous décidez du moment où elle démarre et où elle s'arrête. Le jeu reste fermé pendant toute la période choisie.

Hier encore ouvert, fermé demain. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour possible avant la fin. Elle se demande depuis les paramètres de jeu de votre compte. Le compte reste bloqué, sans réouverture anticipée.

Et si je bloquais tout ? En France, l'interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Elle dure 3 ans au minimum et sa levée se demande ensuite. La demande se fait en ligne, avec un selfie dynamique et une pièce d'identité valide. interdictiondejeux.anj.fr

Quand le jeu vous pèse

Parler à quelqu'un plutôt que rester seul

Discrétion et écoute gratuite, dans le même esprit calme que celui de Beteum Casino.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service écoute les joueurs et leurs proches par téléphone et par messagerie, gratuitement et anonymement, tous les jours de 8 h à 2 h. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs réunit psychologues et groupes de parole pour les joueurs et leurs proches, avec un soutien thérapeutique en ligne gratuit et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu propose une auto-évaluation et un annuaire de toutes les aides disponibles, un service recommandé par l'ANJ pour joueurs et proches. evalujeu.fr

Comment savoir qu'il est temps de s'arrêter ?

Repérer ces signaux tôt vous laisse le choix du geste, alors qu'un plafond ou une pause posé aujourd'hui reste plus simple qu'une décision prise après une perte. Le jeu reste un loisir qui a un coût, jamais une façon de gagner de l'argent.

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières sessions.

Vous jouez l'argent prévu pour les factures
Les sommes misées augmentent sans que vous le décidiez
Une perte vous pousse à rejouer aussitôt
Vous cachez vos parties à vos proches
Le temps de jeu grignote votre sommeil
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous jouez pour oublier une contrariété

Un foyer où le hasard s'invite trop tôt

Double preuve d'âge. À l'inscription, l'âge minimum de 18 ans est contrôlé, puis une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. Ce double contrôle empêche un compte de mineur d'aller au bout.

Quand l'enfant emprunte l'écran. Installez un filtre de blocage sur l'ordinateur et le téléphone du foyer. Le mot de passe reste chez l'adulte, et les sites de casino en ligne deviennent inaccessibles à l'enfant.

Une parole sans reproche. Parlez au joueur sans reproche, en décrivant ce que vous voyez plutôt que ce qu'il est. Si cela vous dépasse, appelez Joueurs Info Service, qui écoute aussi les proches.

Le cadre protecteur

Vous cherchez une limite ou une sortie

Vous saurez quel plafond poser, combien de temps dure une pause et vers qui vous tourner.

Pourquoi faut-il avoir 18 ans pour ouvrir un compte ici ?+

Parce que le casino n'ouvre de compte qu'aux personnes majeures, et l'âge est contrôlé dès l'inscription. Cette règle protège les plus jeunes, à qui le jeu d'argent ne convient pas. Prêter son compte à un mineur met les deux joueurs en difficulté.

Un proche joue trop, comment l'aider sans le braquer ?+

Commencez par une conversation calme, sans chiffres ni reproches. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel. Vous y trouverez des conseils concrets pour la suite.

Puis-je annuler une auto-exclusion avant la fin de la période ?+

Non, une auto-exclusion court jusqu'au terme de la période choisie et ne se lève pas avant. Le blocage reste actif sur le compte pendant toute cette durée. Attendez la fin du délai pour redéposer, sans tenter de contourner la mesure.

L'auto-exclusion du casino bloque-t-elle les autres sites ?+

Non, l'auto-exclusion posée dans votre compte ne vaut que pour ce casino. Pour bloquer les autres sites agréés, les casinos et les comptes FDJ ou PMU, demandez l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux. Elle court trois ans au minimum.

Que change une pause temporaire et quand puis-je rejouer ?+

Une pause temporaire ferme l'accès au jeu pour la durée que vous fixez, et votre compte reste en place. Rien ne se joue avant la fin de cette période, puis les mises redeviennent possibles.

Peut-on modifier un plafond de dépôt après l'avoir fixé ?+

Oui, un plafond de dépôt ou de mise se change depuis la rubrique où vous l'avez posé la première fois. Ouvrez la même section du compte, choisissez la nouvelle valeur et validez. Rappelez-vous qu'une limite se décide avant la partie, jamais après une perte.